Velkommen til Aromahusets Kundeklub! Vi har lavet den, fordi vi sætter pris på dig som kunde, og gerne vil give noget tilbage, hver gang du handler hos os. Nedenfor finder du en gennemgang af, hvordan pointsystemet fungerer, og hvad du skal være opmærksom på.
1. Hvad er Kundeklubben, og hvem kan blive medlem?
Aromahusets Kundeklub er et loyalitets program, der belønner dig med point, når du handler på Aromahuset.dk.
Adgang til Kundeklubben kræver, at:
- Du opretter en konto på aromahuset.dk, det gøres her: aromahuset.dk/opret-bruger
Det er gratis at være medlem, og du er automatisk en del af Kundeklubben, så snart du har oprettet din konto.
2. Sådan optjener du point
Du optjener point ved køb på aromahuset.dk, når du er logget ind på din konto.
Grundregel:
- Du optjener 3 point for hver 100 kr. du handler for (ekskl. fragt).
Eksempel: Køber du for 300 kr., optjener du 9 point, som vises som 9,00 kr. på din bonussaldo.
Visning af din saldo:
Point vises som kroneværdi på din bonussaldo. Har du f.eks. optjent 17,95 point, vises det som 17,95 kr. Det gør det let at se, hvad din bonus er værd med det samme.
Hvor ser jeg min saldo?
Du kan til enhver tid se din aktuelle bonussaldo og de tilknyttede udløbsdatoer ved at logge ind på din konto og gå til "Mine Oplysninger" → "Mine Point".
Hvornår tilskrives dine point?
Point tilskrives din konto, når en ordre er gennemført og betalt. Point optjent på en ordre kan ikke bruges på den samme ordre, de er tilgængelige fra og med din næste bestilling.
Kan jeg optjene point på andre måder?
Nej, point optjenes udelukkende ved køb. Der optjenes ikke point for andre handlinger som f.eks. tilmelding til nyhedsbrev eller anmeldelser.
Returnering og annullering:
Der optjenes ikke point ved returnering eller annullering af en ordre. Hvis du har fået point for en ordre, du efterfølgende returnerer eller annullerer, trækkes de pågældende point tilbage fra din konto.
3. Pointværdi og indløsning
Hvad er dine point værd?
- 1 point = 1 kr. i rabat
Eksempel: 50 point giver dig 50 kr. i rabat på dit næste køb.
Sådan bruger du dine point:
- Log ind på din konto på aromahuset.dk
- Læg de ønskede varer i kurven
- Klik på knappen "Klik her for at bruge min bonus" i indkøbskurven
- Rabatten trækkes automatisk fra i den samlede pris
Vigtigt: Alle point bruges på én gang.
Når du vælger at indløse din bonus, bruges hele din pointsaldo i den pågældende ordre. Det er ikke muligt at bruge en del af sine point og gemme resten til en anden ordre.
Minimumskrav til indløsning:
Der er ingen minimumsgrænse, du kan indløse dine point, uanset hvor mange du har.
Hvad kan point bruges på?
Point kan bruges på alle produkter i shoppen. Point kan ikke bruges til at betale for fragt.
Kan jeg kombinere point med rabatkoder?
Nej, point kan ikke kombineres med rabatkoder.
4. Udløbsdato for point
Dine point udløber 6 måneder efter den ordredato, de blev optjent på.
Udløbet beregnes fra selve ordredatoen, ikke fra hvornår du sidst var aktiv eller loggede ind. Det betyder, at point optjent på en ordre den 1. januar udløber den 1. juli, uanset din øvrige aktivitet.
Udløber dine point, bortfalder de automatisk og kan ikke genetableres.
5. Begrænsninger og undtagelser
Der er et par ting, du skal være opmærksom på:
- Fragt og leveringsgebyrer, der optjenes ikke point på fragtomkostninger, og point kan heller ikke bruges til at betale for fragt
- Annullerede eller returnerede ordrer, point optjent på en ordre, der efterfølgende returneres eller annulleres, trækkes tilbage automatisk
- Kombination med rabatkoder, point kan ikke kombineres med rabatkoder
- Delbrug ikke muligt, hele pointsaldoen bruges samlet ved indløsning; det er ikke muligt at reservere en del til en fremtidig ordre
- Ingen kontantudbetaling, point kan ikke veksles til eller udbetales som kontanter
- Ingen kontooverførsel, point er personlige og kan ikke overflyttes til en anden konto eller et andet medlem
Point kan kun optjenes og bruges af den registrerede kontohaver.
6. Ændringer og ophør af programmet
Vi forbeholder os retten til at ændre Kundeklubbens betingelser, pointværdi eller struktur. Væsentlige ændringer varsles via e-mail til din registrerede adresse og/eller via en meddelelse på aromahuset.dk.
Hvis vi vælger at lukke programmet helt, vil vi give passende varsel inden programmet ophører. I denne periode kan du stadig indløse dine optjente point som normalt.
Vi opfordrer dig til at holde øje med vores hjemmeside og tjekke din e-mail for opdateringer.
7. Misbrug og ugyldige point
Aromahuset ønsker et fair og ærligt pointsystem for alle. Derfor forbeholder vi os retten til at annullere point eller suspendere en konto, hvis vi opdager:
- Misbrug af systemet, herunder oprettelse af falske konti
- Manipulation med ordrer med henblik på at optjene point kunstigt (f.eks. gentagne køb og returneringer)
- Deling eller salg af point til tredjepart
- Anden adfærd, der skader programmets integritet
I sådanne tilfælde forbeholder Aromahuset sig retten til at annullere alle berørte point uden forudgående varsel og at lukke den pågældende konto.
Point, der er optjent på baggrund af tekniske fejl i systemet, kan korrigeres af Aromahuset uden varsel.
8. Kontakt og support
Har du spørgsmål til dine point, din saldo eller Kundeklubben generelt? Hjælper vi gerne.
Du er velkommen til at kontakte os:
- Chat: Tilgængelig på aromahuset.dk - vi svarer typisk inden for 2 minutter
Vi ser frem til at belønne dig for hvert eneste køb. Tak fordi du er en del af Aromahuset-fællesskabet.
Gælder fra: 17-05-2026 | Senest opdateret: 17-05-2026